Questão FC376670
O uso do e-mail para a comunicação tornou-se uma prática comum, tanto nas empresas privadas como na administração pública. Conforme o Manual de Redação da Presidência da República,
Manual de Redação da Presidência da República (MRPR)
VUNESP · 2024
O uso do e-mail para a comunicação tornou-se uma prática comum, tanto nas empresas privadas como na administração pública. Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, o termo e-mail, dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual
- busca assegurar que o assunto reflita claramente o conteúdo completo da mensagem para que o receptor não o identifique como uma mensagem não solicitada.
- é amplamente utilizado pelos servidores públicos, e para ser considerado oficial deve-se utilizar a extensão “gov.br”.
- por sua celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
- pode ser considerado um documento oficial e, portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
- deve empregar frases em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem, de forma a tornar evidente a ideia principal do assunto tratado.
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Gabarito
D
Comentário do professor
e-mail, quando tratado como gênero textual, configura-se como documento oficial. Essa qualificação implica que a mensagem deve observar padrões da redação oficial previstos pelo Manual de Redação da Presidência.
Na prática, isso exige clareza, objetividade e formalidade: assunto preciso, linguagem direta, identificação do remetente (nome, cargo, unidade) e assinatura institucional.
Deve-se evitar expressões coloquiais, abreviações inadequadas, emoticons ou termos que comprometam o tom institucional — isto é, tudo o que caracterize linguagem incompatível com comunicação oficial.
Portanto, por ser um documento passível de produzir efeitos administrativos, o e-mail, como gênero textual, deve ser redigido com a formalidade exigida pela administração pública.
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