Questão FC376722
O Senhor José de Alcântara consulta a prefeitura quanto à possibilidade de pagar o IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano), mas ser isento da multa. O setor de cobrança respond
Manual de Redação da Presidência da República (MRPR)
VUNESP · 2017
O Senhor José de Alcântara consulta a prefeitura quanto à possibilidade de pagar o IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano), mas ser isento da multa. O setor de cobrança responde por email.
Assinale a alternativa correta, considerando que o contexto comunicativo exige coesão, clareza e formalidade.
- Senhor José de Alcântara,
informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação por que o senhor está passando. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão pela qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, a sua disposição.
- Senhor José de Alcântara, Informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, embora nosso setor priorize o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação na qual o senhor está passando. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão pela qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com vossa compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, a sua disposição.
- Excelentíssimo Senhor José de Alcântara, Lhe informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação por que passa Vossa Senhoria. Ainda que precisemos atuar com espírito de isonomia perante a lei, por essa razão não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada, Chefe do setor de cobrança, à vossa disposição.
- Digníssimo Senhor José de Alcântara, Informamos que vosso pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação que passa Vossa Senhoria. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão na qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, ao vosso dispor.
- Prezado Senhor José de Alcântara, Lhe informamos que vosso pedido foi analisado criteriosamente, se bem que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação que o senhor está passando. A fim de que atuemos com espírito de isonomia perante a lei, por essa razão não podemos deferir o vosso pedido. Contamos com sua compreensão, ao vosso dispor. Respeitosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, ao vosso dispor.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O uso do vocativo Senhor José de Alcântara está correto, exigindo pronomes na 3.ª pessoa (por ex., seu/sua) ao longo do texto, em conformidade com a linguagem oficial.
A expressão visto que introduz corretamente uma oração de causa: explica por que o pedido foi analisado criteriosamente. Já a locução verbal "está passando" exige a preposição por, razão pela qual aparece o relativo em sequência com a preposição: "por que o senhor está passando".
Para marcar contraste entre compreensão e impossibilidade de deferir, emprega‑se adequadamente a conjunção adversativa No entanto, que ressalta a necessidade de atuar com espírito de isonomia.
O fecho Atenciosamente obedece ao Manual de Redação para comunicações dirigidas a particulares; a assinatura identifica o remetente e sua função, encerrando a mensagem com formalidade adequada.
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