Quando um auditor analisa questões como a área física adequada, a distribuição de equipamentos e a qualidade das atividades desenvolvidas, ele está avaliando, respectivamente,

Gabarito

B

Comentário do professor

Na avaliação de serviços de saúde adotamos a tríade de Donabedian: estrutura, processo e resultado.

Quando o auditor verifica a área física adequada, ele está avaliando a estrutura, isto é, as instalações, o espaço físico e a organização do ambiente.

Ao observar a distribuição de equipamentos, também analisa a estrutura, considerando a disponibilidade, localização e condições dos recursos materiais necessários ao atendimento.

Já a qualidade das atividades desenvolvidas refere‑se ao processo, ou seja, à forma como os cuidados são prestados: procedimentos, protocolos, capacitação da equipe e interação com o paciente.

Em síntese, boa estrutura favorece adequados processos, aumentando a probabilidade de melhores resultados assistenciais.