Considerando a entrada em um mercado estrangeiro, assinale a opção que apresenta a melhor estratégia de internacionalização de uma empresa de serviços.

Gabarito

D

Comentário do professor

A opção licenciamento, franquia ou investimento direto é a mais adequada porque serviços são frequentemente intangíveis e dependem de presença local, marca e conhecimento operacional. Essas modalidades permitem oferecer o serviço diretamente no mercado-alvo sem depender apenas de vendas à distância.

Licenciamento permite transferir know‑how e tecnologia com baixo compromisso de capital, gerando receitas por royalties e rapidez de expansão.

Franquia possibilita replicar a marca e os processos com controle padronizado por meio de manuais e treinamento, acelerando a escala com investimento de terceiros.

Investimento direto (aquisição ou operação própria) exige mais capital, mas garante máximo controle sobre qualidade, adaptação e estratégia quando há barreiras regulatórias ou necessidade de integração local.

A escolha entre elas depende do equilíbrio desejado entre risco, controle e velocidade de entrada.