Questão FC482631
De acordo com o PMBOK 5ª edição, o gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e
Noções Introdutórias de Administração ou Gestão de Projetos
FCC · 2018
De acordo com o PMBOK 5ª edição, o gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi empreendido. Uma métrica da qualidade
- descreve um atributo de projeto ou produto e como o processo de controle da qualidade o medirá. A medição é um valor intangível, como o direito de propriedade sobre o produto de software.
- precisa ter latência, uma medida que define as variações da métrica, próxima de zero. Por exemplo, a métrica relativa ao orçamento não pode variar em ± 10%.
- é usada nos processos de garantia da qualidade e de controle da qualidade. Alguns exemplos incluem desempenho dentro do prazo, controle dos custos, frequência de defeitos, taxa de falhas, disponibilidade, confiabilidade e cobertura de testes.
- descreve um atributo do projeto ou do produto. Cada atributo deve ser medido com base em apenas uma dos três métricas da qualidade: pontos de função, Tempo Médio Entre Falhas (TMEF) ou Custo Médio De Reparo (CMDR).
- é a base da Estrutura Analítica do Projeto (EAP). A EAP elenca as medidas de qualidade usadas para medir os custos e o orçamento do projeto.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A métrica da qualidade é uma descrição quantitativa de um atributo do projeto ou produto e de como esse atributo será medido, gerando um valor real que pode ser acompanhado.
No contexto do PMBOK, essas métricas são empregadas tanto na garantia da qualidade (assegurar que os processos estão sendo seguidos) quanto no controle da qualidade (verificar conformidade dos resultados).
Elas incluem uma tolerância que define as variações aceitáveis e permitem decisões objetivas sobre conformidade e ações corretivas.
Exemplos: desempenho dentro do prazo, controle de custos, frequência de defeitos, taxas de falhas, disponibilidade, confiabilidade e cobertura de testes; métricas técnicas adicionais são TMEF (MTBF), TMDR (MTTR) e pontos de função.
Assim, a alternativa destaca corretamente o papel e exemplos práticos das métricas no gerenciamento da qualidade.
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