Questão FC483306
Em relação ao gerenciamento de crises e à gestão de incidentes de segurança da informação, julgue o item seguinte. O gerenciamento de crise no setor de TI envolve exclusivamente os
Gestão da Segurança da Informação
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Em relação ao gerenciamento de crises e à gestão de incidentes de segurança da informação, julgue o item seguinte.
O gerenciamento de crise no setor de TI envolve exclusivamente os incidentes de violação de dados e interrupção de serviços ocasionados por fatores internos ou externos à instituição.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Gerenciamento de crise não se limita apenas a casos de violação de dados ou interrupção de serviços. Essas situações são exemplos de incidentes que podem evoluir para crise, mas uma crise pode ter origens diversas, como problemas de governança, falhas de gestão de pessoas, restrições orçamentárias, riscos legais, desastres naturais ou crises reputacionais.
Chamar a gestão de crises de exclusiva aos incidentes técnicos reduz o escopo das ações necessárias. A resposta eficaz exige planejamento multidisciplinar, comunicação com stakeholders, planos de continuidade e critérios de escalonamento que considerem causas administrativas, financeiras e externas.
Portanto, a afirmação foi julgada errada porque apresenta uma visão restrita e parcial do conceito amplo de crise no setor de TI.
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