Questão FC483307
Em relação ao gerenciamento de crises e à gestão de incidentes de segurança da informação, julgue o item seguinte. O monitoramento de mídias sociais e de notícias veiculadas nos me
Gestão da Segurança da Informação
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Em relação ao gerenciamento de crises e à gestão de incidentes de segurança da informação, julgue o item seguinte.
O monitoramento de mídias sociais e de notícias veiculadas nos meios de comunicação em busca de informações que afetam a imagem de uma organização constitui uma forma proativa de prevenção de crise.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada CERTO porque o monitoramento de mídias sociais funciona como um sistema de alerta precoce: captura menções, sentimento e rumores que podem evoluir para crise reputacional.
Ao identificar sinais iniciais, a organização pode ativar planos de resposta, ajustar mensagens e coordenar a gestão de incidentes e a comunicação, reduzindo alcance e impacto das notícias.
Além disso, crises não são geradas só por falhas técnicas; denúncias, boatos e insatisfação pública também deflagram crises. Assim, o acompanhamento constante das mídias é uma medida proativa que antecipa problemas e fornece evidências para decisões rápidas.
Portanto, monitorar redes e meios de comunicação é uma prática preventiva essencial para proteção da imagem institucional.
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