Questão FC546426
Na fase de AS-IS do BPM, destaca-se a
Gerenciamento de Processos de Negócio
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Na fase de AS-IS do BPM, destaca-se a
- identificação das fontes de dados.
- escolha das tecnologias necessárias.
- determinação de papéis e responsabilidades.
- definição dos momentos de integração com outros processos.
- medição da efetividade das atividades em relação aos objetivos da organização.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
AS-IS refere-se ao mapeamento e análise do estado atual dos processos de negócio. Nesta fase registram-se atividades, fluxos, recursos e resultados para entender como a operação realmente funciona.
O foco é a medição da efetividade: coletam-se indicadores (tempo, custo, qualidade, taxa de retrabalho, atendimento a metas) para verificar se cada atividade contribui para os objetivos organizacionais.
Essa avaliação cria um baseline objetivo, permitindo identificar gargalos, desperdícios e desvios de desempenho. Com dados concretos, fica claro o que funciona e o que precisa ser melhorado.
O resultado do AS-IS orienta a definição do TO-BE, porque só conhecendo a realidade atual é possível projetar mudanças que alinhem processos aos objetivos estratégicos.
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