Questão FC546442
Uma equipe de projeto em uma Secretaria da Fazenda está utilizando uma abordagem híbrida para modernizar um sistema de gestão tributária. Para acompanhar o progresso das entregas i
Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.)
FCC · 2025
Uma equipe de projeto em uma Secretaria da Fazenda está utilizando uma abordagem híbrida para modernizar um sistema de gestão tributária. Para acompanhar o progresso das entregas incrementais e garantir a transparência para os diversos stakeholders (servidores, contribuintes, órgãos de controle), a combinação de métricas mais eficaz é:
- Número de riscos identificados (CRN); e planos de resposta criados (RPC).
- Número de reuniões realizadas (MNU); e horas trabalhadas pela equipe.
- Custo planejado versus custo real; e número de defeitos encontrados em testes (EDN).
- Sprint Velocity (para funcionalidades entregues em sprints); e o índice de desempenho do cronograma (SPI) geral do projeto.
- Nível de satisfação da equipe (TSL); e quantidade de documentação produzida.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Sprint Velocity mede a capacidade da equipe em entregar funcionalidades por sprint, normalmente em pontos de história ou itens concluídos. É útil para prever quantos sprints serão necessários para concluir o backlog e para ajustar o ritmo conforme variações de produtividade.
SPI é o índice de desempenho do cronograma calculado como \(SPI=\frac{EV}{PV}\), onde EV é o valor agregado do trabalho realizado e PV é o valor planejado. Esse indicador mostra se o projeto está adiantado, no prazo ou atrasado.
A combinação é complementar: a Sprint Velocity fornece controle operacional e previsibilidade das entregas incrementais; o SPI dá visão macro do cronograma para gestores e órgãos de controle. Juntos promovem transparência para servidores, contribuintes e stakeholders.
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