No Brasil, uma característica do modelo de negócios dos bancos na era digital é a

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A disseminação das plataformas on-line é uma característica marcante do modelo de negócios dos bancos na era digital. A transformação digital no setor bancário permitiu que os bancos oferecessem serviços financeiros por meio de plataformas digitais, como aplicativos e internet banking, aumentando a conveniência e acessibilidade para os clientes. Essa mudança é respaldada pela Lei nº 12.865/2013, que regulamenta a prestação de serviços de pagamento e permite a inovação nas formas de intermediação financeira.

Alternativas incorretas:

A: A afirmação de que há maior proximidade física com os clientes nas agências bancárias está incorreta, pois a era digital promove a redução da dependência de agências físicas, com muitos clientes optando por realizar transações online.

B: A dispensa de regulação por parte do Banco Central do Brasil é falsa, pois os bancos continuam sujeitos à regulação e supervisão do Banco Central, que busca garantir a estabilidade financeira e a proteção dos consumidores.

D: A lentidão dos canais de comunicação não é uma característica da era digital. Pelo contrário, a digitalização tem promovido a agilidade e eficiência na comunicação entre bancos e clientes, com canais como chatbots e atendimento online.

E: A afirmação de que há menor oferta de produtos e serviços aos clientes é incorreta, já que a era digital levou à diversificação e ampliação da oferta de produtos financeiros, com novos serviços como fintechs e soluções de pagamento inovadoras disponíveis no mercado.