Questão FC615129
O comércio eletrônico tem modificado, de forma significativa, o gerenciamento das operações logísticas.No que se refere a esse tipo de comércio,
Logística
CESGRANRIO · 2018
O comércio eletrônico tem modificado, de forma significativa, o gerenciamento das operações logísticas.No que se refere a esse tipo de comércio,
- os pedidos têm valor financeiro elevado.
- os pedidos são concentrados em alguns grandes compradores.
- a demanda é incerta e fragmentada.
- a armazenagem dos produtos ganha uma maior eficiência com a unitização da carga em paletes.
- a gestão do estoque é empurrada para a constituição de reservas que garantam a entrega de uma larga variedade de produtos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Na logística do comércio eletrônico a demanda é incerta e fragmentada. Incerta porque volumes e ritmo de compra variam muito no tempo, dificultando previsões. Fragmentada porque os pedidos costumam ser pequenos, em grande número, com muitos SKUs diferentes e destinos dispersos.
Essa característica exige maior flexibilidade operacional: sistemas de previsão e gestão de estoque mais ágeis, centros de distribuição regionais, processos de pick-and-pack eficientes e capacidade para atender pedidos unitários. O resultado é maior complexidade no atendimento e no last mile, necessidade de políticas de reposição mais dinâmicas e foco em custos por pedido, em vez de custos por carga.
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