Questão FC615131
A vida de um produto, do ponto de vista logístico, não termina quando da realização da entrega ao cliente. Os produtos tornam-se obsoletos, danificam-se ou estragam e são levados a
Logística
CESGRANRIO · 2018
A vida de um produto, do ponto de vista logístico, não termina quando da realização da entrega ao cliente. Os produtos tornam-se obsoletos, danificam-se ou estragam e são levados aos seus pontos de origem para troca, conserto ou descarte.
Esse processo denomina-se
- Logística reversa
- Cross Docking
- Processamento de pedidos
- Customer Relationship Management
- Just in Time
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta é a logística reversa.
É o conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar o retorno de produtos, embalagens e resíduos do ponto de consumo ao ponto de origem ou a centros de tratamento.
Tem finalidades como reparo, recondicionamento, reaproveitamento ou descarte ambientalmente adequado, passando por etapas de coleta, triagem, transporte e destinação final.
Busca reduzir impactos ambientais, recuperar valor econômico e assegurar conformidade legal, exigindo coordenação entre fabricantes, distribuidores, varejistas e consumidores.
Exemplos práticos incluem devoluções por defeito, recolhimento de embalagens e gerenciamento de resíduos eletrônicos.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em