Os fluxos de informação, de material e de dinheiro estão incorporados à moderna definição de Logística. Entre esses fluxos, o(s) de origem no consumidor é (são)

Gabarito

D

Comentário do professor

Na moderna logística existem três fluxos integrados: materiais, informações e dinheiro. A resposta correta indica os fluxos que se originam no consumidor.

O fluxo de informação começa no consumidor por meio de pedidos, preferências, reclamações, devoluções e sinais de demanda. Essas informações viajam em sentido inverso à movimentação física, orientando planejamento, produção e reposição ao longo da cadeia.

O fluxo de dinheiro também tem origem no consumidor quando este efetua pagamentos pelos produtos ou serviços. Esse recurso financeiro segue em direção aos pontos de venda, fabricantes e fornecedores, viabilizando compras, pagamentos e investimentos na cadeia.

Portanto, a origem no consumidor é característica dos fluxos de informação e de dinheiro, fundamentais para o funcionamento e coordenação da cadeia logística.