Questão FC615197
Em canais de distribuição de produtos, é preciso implementar a logística a eles associada e a forma de mantê -los em operação. Quando da identificação e da priorização das funções
Outros Assuntos de Administração de Materiais
CESGRANRIO · 2014
Em canais de distribuição de produtos, é preciso implementar a logística a eles associada e a forma de mantê -los em operação. Quando da identificação e da priorização das funções associadas a cada canal, é preciso conhecer suas características.
Em relação às características dos canais, considere as afirmações a seguir.
I - A customização do produto requer modificações técnicas para adaptação às demandas específicas do mercado.
II - O serviço pós-venda exige que os canais de distribuição ofereçam e mantenham estoques de todas as diferentes variações de um produto.
III - Quanto à disponibilidade, os clientes de diferentes segmentos exigem mais variedade na oferta de produtos.
Está correto o que se afirma em
- I, apenas
- II, apenas
- I e III, apenas
- II e III, apenas
- I, II e III
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
I – A customização implica em ajustes no produto ou no processo produtivo para atender exigências específicas de clientes ou segmentos. Isso frequentemente exige modificações técnicas, como alternativas de componentes, configurações ou processos de montagem, para que o bem entregue satisfaça a especificação demandada.
III – A disponibilidade refere-se à probabilidade de o item estar à mão quando o cliente solicita. Clientes pertencentes a diferentes segmentos costumam demandar conjuntos distintos de atributos, o que eleva a necessidade de variedade na oferta.
Para os canais, essas características implicam em planejamento logístico orientado à flexibilidade: projeto modular, gestão de SKUs e políticas de estoque que equilibrem custos e nível de serviço para suportar customização e variedade.
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