Segundo as relações públicas e cerimonial e a gestão de projetos em comunicação, julgue os itens a seguir. A comunicação estratégica é eficaz mesmo sem diagnóstico prévio dos públi

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A assertiva é errada porque a comunicação estratégica depende de um diagnóstico prévio dos públicos e dos relacionamentos para orientar objetivos, mensagens e canais. Sem esse mapeamento, as ações ficam desvinculadas da realidade, gerando mensagens inadequadas, desperdício de recursos e risco à reputação.

O diagnóstico identifica interesses, percepções, influência e vulnerabilidades por meio de pesquisa qualitativa e quantitativa, análise de stakeholders e levantamento do contexto institucional. A partir daí definem‑se metas, segmentação, táticas e indicadores de sucesso.

Sem diagnóstico a comunicação torna‑se reativa e difícil de avaliar. Por isso é imprescindível diagnosticar antes de planejar e executar qualquer ação estratégica.