Quanto à comunicação institucional, julgue o item a seguir. A ausência de planejamento estratégico na comunicação institucional não constitui um fator preponderante à reputação da

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A assertiva foi julgada ERRADA porque a ausência de planejamento estratégico na comunicação institucional tem impacto direto e frequentemente determinante sobre a reputação da organização.

Sem planejamento há maior probabilidade de mensagens contraditórias, ações reativas e falta de alinhamento com públicos-chave. Isso reduz a consistência e a confiança, elementos centrais da formação reputacional. Em situações de crise, a falta de protocolos e de monitoramento amplifica danos e dificulta a recuperação.

Portanto, o planejamento não é acessório: é fator preponderante para prevenir riscos, orientar condutas e garantir transparência, coerência e governança comunicacional, todos essenciais para preservar a imagem institucional.