Acerca da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir. A função social das relações públicas é estabelecer canais de comunicação bidirecionais (diálogo) entre a organ

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação foi julgada CERTO porque a função social das relações públicas vai além da divulgação; consiste em promover o diálogo entre organização e público, garantindo fluxo de informação em ambas as direções.

Enquanto modelos unidirecionais priorizam persuasão, o modelo dialógico assegura escuta, feedback e ajuste das práticas organizacionais às demandas sociais. Isso fortalece cidadania ao possibilitar participação, controle social e responsabilização.

Em organizações públicas, essa dinâmica é fundamental para transparência e legitimidade. Em privadas, contribui para confiança e sustentabilidade das relações com stakeholders.

Na prática, implica criar canais acessíveis, ouvir ativamente, responder com clareza e incorporar retornos em políticas e ações. Esse conjunto caracteriza a função social das relações públicas.