Questão FC665805
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A gestão de crises deve ser integrada à comunicação corporativa para minimizar impactos negativos na reputaçã
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A gestão de crises deve ser integrada à comunicação corporativa para minimizar impactos negativos na reputação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada CERTO porque a gestão de crises só é eficaz quando articulada com a comunicação corporativa para garantir respostas rápidas e coerentes, reduzindo impactos negativos na reputação.
Em situação de crise é fundamental coordenar mensagens, canais e porta-vozes, evitando ruídos que ampliem boatos e desconfiança. A integração promove uma resposta única e alinhada entre áreas.
Além disso, permite priorizar públicos-chave (stakeholders), manter transparência e apresentar ações corretivas concretas. A consistência das mensagens preserva credibilidade.
Na prática exige planejamento, protocolos, monitoramento e alinhamento jurídico e operacional. Assim, integra comunicação e gestão de crises para mitigar danos e acelerar a recuperação da imagem.
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