Acerca da comunicação organizacional e planejamento estratégico de comunicação, julgue os itens a seguir. Uma comunicação estruturada facilita a gestão de crises e a tomada de deci

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Comunicação estruturada é julgada certa porque fornece regras claras para fluxo de informações, responsabilidades e canais. Em crise, isso reduz o tempo de resposta ao eliminar dúvidas sobre quem comunica o quê e para quem.

Protocolos pré-definidos e mensagens calibradas garantem consistência e protegem a imagem da organização, enquanto rotinas de monitoramento permitem detectar sinais precoces e ativar planos de contingência.

Ter papéis definidos e procedimentos facilita a tomada de decisões, pois os gestores recebem dados organizados, relatórios padronizados e alternativas avaliadas, favorecendo decisões rápidas e fundamentadas.

Além disso, exercícios e cenários simulados elevam a capacidade de reação e mantêm a credibilidade junto a stakeholders. Indicadores e feedbacks fecham o ciclo, permitindo ajustes contínuos.