Questão FC665810
Em relação às noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item seguinte. Nas relações públicas, o público interno da organização não pode ser ignorado, pois o prestígio e
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Em relação às noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item seguinte.
Nas relações públicas, o público interno da organização não pode ser ignorado, pois o prestígio e a simpatia da organização perante o público externo e misto repousa, principalmente, na confiança que os empregados tenham em sua empresa.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada CERTO porque o público interno é elemento decisivo na construção da imagem externa. A confiança dos empregados na organização traduz‑se em comportamento coerente, atendimento melhor e comunicação espontânea, fatores que moldam a percepção do público externo.
Empregados satisfeitos atuam como embaixadores; quando há transparência, valorização e canais de comunicação interna eficientes, aumenta o engajamento e a coerência entre discurso e prática. Isso reduz ruídos e críticas e melhora a aceitação de políticas e serviços.
Portanto, a reputação institucional depende, em grande parte, da relação com o público interno, o que justifica a assertiva como correta.
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