Questão FC665824
Acerca da comunicação organizacional e planejamento estratégico de comunicação, julgue os itens a seguir. A gestão da imagem institucional projetada precisa dialogar com os valores
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Acerca da comunicação organizacional e planejamento estratégico de comunicação, julgue os itens a seguir.
A gestão da imagem institucional projetada precisa dialogar com os valores e expectativas dos stakeholders para gerar identificação e legitimidade.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada como certo porque a imagem institucional não existe isoladamente; ela só se confirma quando públicos relevantes reconhecem e se identificam com ela.
No planejamento estratégico de comunicação é fundamental mapear os stakeholders, entender seus valores e expectativas e alinhar mensagens e práticas organizacionais a esse referencial. Comunicação coerente e ações concretas geram identificação, reduzindo dissonâncias entre discurso e prática.
Esse alinhamento produz legitimidade, que se manifesta em confiança, apoio e menor resistência a decisões institucionais. Por isso, mensurar percepção, promover feedback e ajustar ações faz parte da gestão responsável da imagem.
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