Acerca da comunicação organizacional e planejamento estratégico de comunicação, julgue os itens a seguir. A reputação institucional é construída ao longo do tempo por meio de ações

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação foi julgada CERTO porque a reputação institucional é uma percepção coletiva construída ao longo do tempo pelas experiências e pelos sinais que a organização transmite aos seus públicos.

A consistência entre prática e discurso é crucial: quando ações, políticas e mensagens são alinhadas, gera-se confiança; discrepâncias produzem descrédito rápido. A comunicação eficaz potencializa resultados ao esclarecer intenções, reforçar valores e gerir expectativas.

No âmbito do planejamento estratégico, reputação exige mapeamento de stakeholders, mensagens integradas, monitoramento e avaliação contínua. Pode-se resumir como \(Reputação = f(Ações\ consistentes,\ Comunicação\ eficaz,\ Tempo)\).

Portanto, reputação é ativo de longo prazo que demanda coerência, planejamento e manutenção constante.