Quanto à comunicação institucional, julgue o item a seguir. A comunicação institucional bem planejada contribui para construir uma imagem sólida, fortalecer vínculos e gerar confia

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação é correta porque uma comunicação institucional bem planejada promove mensagens coerentes, escolha adequada de canais e timing oportuno, evitando contradições e ruídos.
Essa consistência é fundamento para construir uma imagem sólida.

No âmbito interno, o planejamento favorece alinhamento entre colaboradores e lideranças, eleva engajamento e facilita adesão a políticas e mudanças.
No externo, melhora percepção junto a cidadãos, fornecedores e imprensa, fortalecendo reputação.

Planejar inclui diagnóstico, segmentação de públicos, definição de objetivos e mensagens, plano de ação, indicadores e monitoramento.
A transparência e a continuidade nas ações aumentam a credibilidade e geram confiança.

Assim, uma comunicação estratégica fortalece vínculos e consolida relacionamentos com públicos internos e externos, razão pela qual o item é certo.