Questão FC665845
Acerca da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir. O respeito à cidadania estabelece‑se quando a organização cria canais (como ouvidorias, e‑mails de contato e pe
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Acerca da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir.
O respeito à cidadania estabelece‑se quando a organização cria canais (como ouvidorias, e‑mails de contato e perfis em redes sociais) para ouvir, coletarfeedback e responder às demandas da sociedade.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada ERRADO porque confunde fazer canais de contato com estabelecer a cidadania organizacional. Criar ouvidorias, e‑mails e perfis sociais é um passo necessário, mas não suficiente.
O respeito à cidadania exige também efetividade: acessibilidade, resposta tempestiva, feedback substancial e utilização dessas informações nos processos decisórios. Sem isso, os canais são meramente formais.
Além disso, a cidadania envolve accountability, transparência, inclusão e participação real da sociedade nas decisões. Só a existência de canais não garante esses requisitos.
Portanto, a sentença falha ao afirmar que a criação de canais por si só estabelece o respeito à cidadania.
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