Questão FC686531
Com uma alta incidência de burnout e depressão entre médicos residentes de uma determinada região, a comissão de saúde do CRM solicitou à assessoria de comunicação uma estratégia q
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Com uma alta incidência de burnout e depressão entre médicos residentes de uma determinada região, a comissão de saúde do CRM solicitou à assessoria de comunicação uma estratégia que promova conscientização sobre o tema sem estigmatizar a categoria.
Com base nessa situação hipotética e considerando os princípios da comunicação organizacional, a opção correta é
- desenvolver campanha educativa com linguagem acolhedora, focar em prevenção e recursos de apoio, utilizando canais internos seguros e evitando exposição individual dos casos.
- organizar seminário público com depoimentos de médicos que superaram problemas de saúde mental, priorizando a humanização por meio de relatos pessoais.
- divulgar amplamente dados estatísticos sobre suicídio médico em boletins informativos para sensibilizar toda a categoria sobre a gravidade do problema.
- concentrar a comunicação exclusivamente nos aspectos técnicos e científicos do burnout, evitando abordagem emocional que possa gerar identificação.
- desenvolver uma série de e‑mails aos profissionais com objetivo de conscientizar com discrição, dada a importância da reputação dos médicos na sociedade.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa propõe uma campanha educativa com linguagem acolhedora, foco em prevenção e oferta de recursos de apoio, alinhada aos princípios da comunicação organizacional porque prioriza a saúde coletiva sem expor indivíduos.
Usar tom acolhedor reduz a culpa e o estigma, favorecendo que profissionais reconheçam sintomas e busquem ajuda. Mensagens informativas e não punitivas promovem compreensão e adesão.
Canais internos seguros preservam a confidencialidade e a segurança psicológica dos residentes, condição essencial para tratamentos e encaminhamentos eficazes. Evitar casos individuais impede vitimização e divulgação indevida de dados.
Complementa-se com participação de residentes e especialistas, orientações práticas sobre sinais, caminhos de apoio e avaliação de impacto, garantindo ação ética e efetiva.
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