Questão FC686532
Com uma alta incidência de burnout e depressão entre médicos residentes de uma determinada região, a comissão de saúde do CRM solicitou à assessoria de comunicação uma estratégia q
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Com uma alta incidência de burnout e depressão entre médicos residentes de uma determinada região, a comissão de saúde do CRM solicitou à assessoria de comunicação uma estratégia que promova conscientização sobre o tema sem estigmatizar a categoria. Com base nessa situação hipotética e considerando os princípios da comunicação organizacional, a opção correta é
- desenvolver campanha educativa com linguagem acolhedora, focar em prevenção e recursos de apoio, utilizando canais internos seguros e evitando exposição individual dos casos.
- organizar seminário público com depoimentos de médicos que superaram problemas de saúde mental, priorizando a humanização por meio de relatos pessoais.
- divulgar amplamente dados estatísticos sobre suicídio médico em boletins informativos para sensibilizar toda a categoria sobre a gravidade do problema.
- concentrar a comunicação exclusivamente nos aspectos técnicos e científicos do burnout, evitando abordagem emocional que possa gerar identificação.
- desenvolver uma série de e‑mails aos profissionais com objetivo de conscientizar com discrição, dada a importância da reputação dos médicos na sociedade.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa defende concentrar a comunicação em aspectos técnicos e científicos do burnout, evitando linguagem emocional que favoreça identificação direta. Isso garante objetividade e fundamentação em evidências, apresentando critérios, sinais, fatores de risco e protocolos de prevenção e encaminhamento de forma clara.
Ao privilegiar dados e recomendações institucionais, a mensagem reduz o risco de rotular ou expor profissionais, contribuindo para desestigmatizar e proteger a imagem da categoria. Também desloca o foco para respostas organizacionais e políticas de apoio, em vez de individualizar o problema.
Do ponto de vista da comunicação organizacional, essa opção atende a princípios de clareza, responsabilidade institucional e adequado enquadramento do tema, incentivando procura por ajuda sem sensacionalismo ou estigmatização.
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