Questão FC686547
No contexto das organizações modernas, o marketing deixou de ser entendido apenas como uma função voltada à venda e passou a ser compreendido como um conjunto de atividades que bus
Marketing
QUADRIX · 2025
No contexto das organizações modernas, o marketing deixou de ser entendido apenas como uma função voltada à venda e passou a ser compreendido como um conjunto de atividades que busca identificar necessidades, entregar valor e construir relacionamentos duradouros com o público. Com base nessa informação, o principal objetivo do marketing é
- vender produtos a qualquer custo.
- criar valor e satisfazer necessidades do cliente.
- aumentar o lucro da empresa rapidamente.
- produzir em larga escala.
- reduzir custos operacionais.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa correta aponta que o principal objetivo do marketing é criar valor e satisfazer necessidades do cliente. Isso significa que o marketing começa pela identificação das demandas e expectativas do público, para então desenvolver ofertas que entreguem benefícios percebidos superiores ao custo.
Ao focar no valor percebido, as ações de marketing envolvem produto, preço, comunicação e distribuição integrados para proporcionar utilidade ao cliente. A satisfação resulta quando a experiência corresponde ou supera a expectativa.
Clientes satisfeitos tendem a repetir compras, recomendar a organização e gerar relacionamentos duradouros, o que sustenta o desempenho da instituição no longo prazo. Assim, criar valor e satisfazer necessidades é a essência estratégica do marketing moderno.
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