Questão FC686555
Um dos canais mais utilizados em automação de marketing é o e‑mail, que permite comunicação segmentada, personalizada e recorrente com diferentes públicos. Com base nessa informaçã
Marketing
QUADRIX · 2025
Um dos canais mais utilizados em automação de marketing é o e‑mail, que permite comunicação segmentada, personalizada e recorrente com diferentes públicos. Com base nessa informação, é correto afirmar que a principal função do e‑mail marketing é
- divulgar mensagens irrelevantes.
- automatizar tarefas de escritório.
- criar anúncios em redes sociais.
- estabelecer comunicação direta e personalizada com o público.
- fazer pesquisas de mercado.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A principal função do e-mail marketing é estabelecer comunicação direta e personalizada com o público. Isso significa enviar mensagens relevantes que falam ao destinatário pelo seu nome, comportamento e interesses.
A segmentação permite dividir a base em grupos com características semelhantes. A partir daí é possível adaptar conteúdo, assunto e oferta para aumentar a relevância da mensagem.
A automação viabiliza envios recorrentes e programados, como fluxos de boas-vindas e nutrição de leads, mantendo contato ao longo da jornada do cliente.
Ao promover diálogo individualizado, o e-mail favorece engajamento, retenção e conversão, pois entrega valor pensado para cada segmento.
Além disso, oferece fácil mensuração (aberturas, cliques, conversões) e bom custo-benefício, permitindo otimizações contínuas.
Esses elementos explicam por que a função central é comunicação direta e personalizada.
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