Questão FC834061
No Hemominas, é fundamental que os documentos e correspondências oficiais sejam elaborados de maneira clara, objetiva e em conformidade com as normas estabelecidas para o serviço p
Sem classificação
SELECON · 2025
No Hemominas, é fundamental que os documentos e correspondências oficiais sejam elaborados de maneira clara, objetiva e em conformidade com as normas estabelecidas para o serviço público. Considerando o uso adequado das formas de tratamento e a estruturação de documentos como memorandos e ofícios, um ofício que será enviado a uma autoridade externa deve ser:
- introduzido com uma saudação formal, como “Excelentíssimo(a) Senhor(a)” ou “Ilustríssimo(a) Senhor(a)”, seguido de um conteúdo claro e direto, contendo todas as informações necessárias, com o fechamento adequado
- redigido de forma clara e concisa, utilizando a forma de tratamento “Prezado(a)”, sendo dispensada a formalidade da saudação inicial, para agilizar o processo
- redigido de forma mais casual, utilizando tratamento genérico como “Caro(a)” ou “Amigo(a)”, visando facilitar a leitura e garantir uma comunicação mais próxima com o destinatário
- reduzido a uma simples saudação, sem mencionar o cargo ou a posição do destinatário, focando unicamente na solicitação direta do conteúdo desejado
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Gabarito
A
Comentário do professor
Saudação formal: um ofício dirigido a autoridade externa deve iniciar-se com uma expressão protocolar, por exemplo Excelentíssimo(a) Senhor(a) ou Ilustríssimo(a) Senhor(a). A escolha depende do grau hierárquico da autoridade, observando-se as normas de cerimonial e protocolo.
Conteúdo claro e direto: após a saudação, apresente imediatamente o objetivo do ofício, com identificação do remetente, fundamentação sucinta, pedido ou informação principal e indicação de documentos anexos, se houver. Use linguagem formal e impessoal, frases objetivas e parágrafos curtos.
Fecho adequado: finalize com fórmula de cortesia compatível, assinatura, nome, cargo, órgão e contatos. Esse conjunto garante clareza, formalidade e eficácia da comunicação oficial.
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