Questão FC834066
Um assistente administrativo elaborou um aviso interno, solicitando a atualização do inventário patrimonial. No entanto, ao emitir o documento, cometeu dois erros: usou linguagem c
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SELECON · 2025
Um assistente administrativo elaborou um aviso interno, solicitando a atualização do inventário patrimonial. No entanto, ao emitir o documento, cometeu dois erros: usou linguagem coloquial e distribuiu o documento apenas ao setor de almoxarifado, quando a responsabilidade era de todos os setores da instituição. Isso gerou atrasos no envio das informações e questionamentos sobre a redação utilizada. Conforme os princípios da Redação Oficial e regras de Protocolo, o erro não teria ocorrido se ele:
- incluísse cópia para todos os setores responsáveis
- registrasse o documento com prioridade “confidencial”
- utilizasse linguagem mais simpática e próxima aos colegas
- utilizasse ofício em vez de aviso para reforçar autoridade
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Gabarito
A
Comentário do professor
Ao incluir cópia para todos os setores responsáveis, o assistente estaria cumprindo a regra básica de distribuição prevista no protocolo, garantindo que todos os destinatários necessários recebessem o aviso simultaneamente.
Essa prática assegura a circulação documental, evita omissões e reduz atrasos na prestação de informações, pois cada setor passa a ter ciência formal do pedido e do prazo para resposta.
No âmbito do protocolo, o envio com cópia cria registro de ciência e trilha de responsabilidade, facilitando o controle e a cobrança administrativa em caso de atraso.
Além disso, atender a essa exigência reforça os princípios da Redação Oficial relacionados à publicidade e à eficiência, tornando o processo mais transparente e célere.
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