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Questão FC83722

Um grupo de estagiários do setor de atendimento ao público de uma empresa deve ser avaliado em relação ao tempo de duração do atendimento. Um estagiário é considerando eficiente qu

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CEBRASPE (CESPE) · 2023

Um grupo de estagiários do setor de atendimento ao público de uma empresa deve ser avaliado em relação ao tempo de duração do atendimento. Um estagiário é considerando eficiente quando todos os seus atendimentos duram, no máximo, 9 minutos. Todas as pessoas que procuram esse setor buscam a solução de um mesmo tipo de problema, demandando, assim, um mesmo tempo aproximado.

A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte.

O atendimento de um estagiário eficiente durará, no máximo, 3/20 hora.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

Comentário: O enunciado estabelece que um estagiário é considerado eficiente quando os atendimentos duram, no máximo, 9 minutos. Agora, vamos verificar se essa duração é equivalente a \( \frac{3}{20} \) hora.

Para isso, é importante lembrar que 1 hora possui 60 minutos. Portanto, para converter minutos em horas, utilizamos a seguinte relação:

1 hora = 60 minutos

Assim, para saber quantos minutos representa \( \frac{3}{20} \) hora, realizamos o cálculo:

\( \frac{3}{20} \times 60 = \frac{180}{20} = 9 \) minutos.

Dessa forma, concluímos que \( \frac{3}{20} \) hora é exatamente igual a 9 minutos. Portanto, a afirmação de que o atendimento de um estagiário eficiente durará, no máximo, \( \frac{3}{20} \) hora está CERTA.

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