Questão FC885065
Segundo Kurcgant (2023), no setor saúde, um conjunto de ferramentas pode ser empregado a fim de analisar e promover melhorias nos processos de trabalho, considerando a melhoria con
Sem classificação
CRS (PM MG) · 2026
Segundo Kurcgant (2023), no setor saúde, um conjunto de ferramentas pode ser empregado a fim de analisar e promover melhorias nos processos de trabalho, considerando a melhoria contínua da qualidade dos serviços. Visto que o enfermeiro é um profissional que deve buscar soluções eficazes para os problemas, com base na observação da realidade e na participação dos atores sociais integrantes de cada contexto, marque a alternativa INCORRETA.
- A utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação é um eficaz instrumento de gestão, pela introdução de novas possibilidades de comunicação e, consequentemente, de novas práticas de socialização e de interação com o meio ambiente interno e externo às organizações.
- O Matriz SWOT é um instrumento destinado a apoiar o planejamento estratégico, por meio da avaliação dos ambientes externo (oportunidades e ameaças) e interno (forças e fraquezas).
- As técnicas de Comunicação não Violenta e do Processo Circular são recomendadas no gerenciamento de conflitos e promovem o trabalho colaborativo.
- O Planejamento Estratégico Situacional é um método composto de cinco momentos que se inter-relacionam: avaliativo, explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa está incorreta porque o Planejamento Estratégico Situacional não é composto por cinco momentos distintos. Na prática, o momento estratégico e o tático-operacional são integrados em um único momento, formando, portanto, quatro momentos no PES.
Esses quatro momentos são: avaliativo, para delimitar a situação e identificar problemas; explicativo, para analisar causas, determinantes e atores envolvidos; normativo, para definir valores, objetivos e prioridades; e estratégico‑tático‑operacional, para formular estratégias, detalhar ações, responsabilidades, cronogramas e indicadores de avaliação.
Entender essa estrutura é essencial para o enfermeiro conduzir intervenções participativas, contextualizadas e orientadas à melhoria contínua dos serviços de saúde.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em