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Questão FC889705

Leia o fragmento a seguir. A Enfermeira, durante o atendimento a um paciente com transtorno depressivo, permaneceu atenta ao relato, evitou interrupções e retomou algumas falas par

Sem classificação

FGV · 2026

Leia o fragmento a seguir.

 

A Enfermeira, durante o atendimento a um paciente com transtorno depressivo, permaneceu atenta ao relato, evitou interrupções e retomou algumas falas para demonstrar compreensão do que estava sendo expressado.

 

Com base no caso descrito, assinale a opção que indica, corretamente, a técnica de comunicação terapêutica adotada.

  1. Empatia.
  2. Validação.
  3. Clarificação.
  4. Escuta ativa.
  5. Comunicação diretiva.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Escuta ativa é uma técnica de comunicação terapêutica que envolve atenção plena ao relato do paciente, observação das expressões verbais e não verbais e respostas que demonstram compreensão. Inclui atitudes como não interromper, manter contato visual e retornar parte do discurso do paciente em forma de paráfrase.

No caso descrito, a enfermeira evitou interrupções e retomou falas do paciente, ações típicas da escuta ativa. Ao reformular o que foi dito, ela confirma que entendeu e permite correções, garantindo que a mensagem seja fiel.

Essa prática promove empatia, validação dos sentimentos e fortalecimento do vínculo terapêutico, essenciais no cuidado de quem tem transtorno depressivo. Ressuma percepções e confira entendimento para consolidar a comunicação.

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