Questão FC889705
Leia o fragmento a seguir. A Enfermeira, durante o atendimento a um paciente com transtorno depressivo, permaneceu atenta ao relato, evitou interrupções e retomou algumas falas par
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FGV · 2026
Leia o fragmento a seguir.
A Enfermeira, durante o atendimento a um paciente com transtorno depressivo, permaneceu atenta ao relato, evitou interrupções e retomou algumas falas para demonstrar compreensão do que estava sendo expressado.
Com base no caso descrito, assinale a opção que indica, corretamente, a técnica de comunicação terapêutica adotada.
- Empatia.
- Validação.
- Clarificação.
- Escuta ativa.
- Comunicação diretiva.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Escuta ativa é uma técnica de comunicação terapêutica que envolve atenção plena ao relato do paciente, observação das expressões verbais e não verbais e respostas que demonstram compreensão. Inclui atitudes como não interromper, manter contato visual e retornar parte do discurso do paciente em forma de paráfrase.
No caso descrito, a enfermeira evitou interrupções e retomou falas do paciente, ações típicas da escuta ativa. Ao reformular o que foi dito, ela confirma que entendeu e permite correções, garantindo que a mensagem seja fiel.
Essa prática promove empatia, validação dos sentimentos e fortalecimento do vínculo terapêutico, essenciais no cuidado de quem tem transtorno depressivo. Ressuma percepções e confira entendimento para consolidar a comunicação.
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