Questão FC890447
A expansão das tecnologias da informação e comunicação (TIC) nas empresas reconfigura o trabalho do assistente social. Com relação a esse tema, analise as afirmativas a seguir. I.
Histórico do Serviço Social no Brasil e no Mundo
FGV · 2026
A expansão das tecnologias da informação e comunicação (TIC) nas empresas reconfigura o trabalho do assistente social.
Com relação a esse tema, analise as afirmativas a seguir.
I. A introdução das TIC nas empresas confere ao assistente social maior autonomia decisória, na medida em que elas ampliam o acesso às informações estratégicas.
II. A exigência de multifuncionalidade nas empresas pode descaracterizar as funções do assistente social devido a um foco exagerado na dimensão instrumental-operativa.
III. A intensificação do trabalho gerada pelas TIC se expressa no aumento dos atendimentos, na extensão da jornada e na diluição dos limites entre tempo de trabalho e de vida.
Está correto o que se afirma em
- I, II e III.
- I e II, apenas.
- I e III, apenas.
- II e III, apenas.
- II, apenas.
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Gabarito
D
Comentário do professor
As assertivas II e III estão corretas.
A exigência de multifuncionalidade nas empresas tende a fragmentar e sobrecarregar o trabalho do assistente social. Quando predomina a lógica da eficiência técnica, cresce o foco na dimensão instrumental-operativa, reduzindo o espaço da intervenção como prática teórico-metodológica e ético-política. Isso pode descaracterizar a função profissional, tornando-a burocrática e descontextualizada.
Além disso, as TIC promovem a intensificação do trabalho: aumento do número de atendimentos, extensão da jornada e diluição dos limites entre tempo de trabalho e vida pessoal, por meio da conectividade permanente e do trabalho remoto. É necessário uso crítico das tecnologias para não legitimar precarização e perda das especificidades profissionais.
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