Questão FC95152
Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk; o processo (pool) Help Desk: Atendimento é executado várias ve
Gerenciamento de Processos de Negócio
CEBRASPE (CESPE) · 2022
Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk; o processo (pool) Help Desk: Atendimento é executado várias vezes por mês; e o processo Help Desk: Contabilidade é realizado uma vez por mês.
Tendo como referência a figura e as informações precedentes, julgue o item a seguir, à luz da modelagem de processos com BPMN.
A troca do elemento #7 por
certamente melhoraria o processo no que se refere à velocidade e agilidade no recebimento da demanda, pois, como atividade, o processo é mais rápido.Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: Este item está errado porque não considera que a BPMN é uma notação padronizada que tem como objetivo principal facilitar a comunicação entre os diferentes stakeholders envolvidos na modelagem de processos, e não necessariamente implica em uma abordagem rígida ou única para a gestão de processos de negócio.
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