Questão FC95180
Julgue o item subsequente, relativo a técnicas de mapeamento, abordagens e análise de processos. O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o
Gerenciamento de Processos de Negócio
CEBRASPE (CESPE) · 2022
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: Este item está correto porque o SIPOC é uma ferramenta utilizada na gestão de processos que ajuda a identificar os elementos essenciais de um processo, abrangendo fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes, o que facilita a compreensão e melhoria dos processos organizacionais em TI.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em