Questão FC95186
Julgue o item seguinte, relativos às ferramentas de automação de tarefas Microsoft Power Automate e Microsoft Power Virtual Agents. Os chatbots podem ser utilizados para melhorar o
Gerenciamento de Processos de Negócio
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Os chatbots podem ser utilizados para melhorar o atendimento ao público por meio da automatização de respostas para perguntas frequentes, sendo o Power Virtual Agents um tipo de ferramenta que pode ser usada na implementação desse tipo de solução.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: Este item está correto porque o Copilot Studio e o Power Virtual Agents são ferramentas integradas da Microsoft Power Platform que permitem a criação de chatbots e automação de processos, oferecendo suporte à gestão e governança de TI por meio da melhoria da comunicação e eficiência operacional.
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