Questão FC95190
Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue o item a seguir. Por meio da simulação de desempenho do processo, o analista de negócios poderá definir o nível de serviço aceito para o
Gerenciamento de Processos de Negócio
CEBRASPE (CESPE) · 2020
Por meio da simulação de desempenho do processo, o analista de negócios poderá definir o nível de serviço aceito para o processo e indicar se o tempo de resposta está de acordo com as metas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está errada porque, embora o BPMN (Business Process Model and Notation) seja uma ferramenta útil para modelar processos de negócio, a simulação de desempenho do processo não é uma função direta do BPMN. A simulação requer o uso de softwares específicos que utilizam os modelos BPMN como base, mas a definição do nível de serviço aceito e a verificação do tempo de resposta em relação às metas dependem de uma análise mais abrangente, que envolve métricas de desempenho e indicadores, não apenas da simulação em si. Portanto, a simples modelagem e simulação não garantem que essas definições e avaliações sejam feitas corretamente.
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