Questão FC129755
No que se refere à administração de materiais, julgue o item a seguir. A integração entre logística e marketing ocorre no nível de serviço logístico, sendo importante a observação
Noções de Administração de Materiais
CEBRASPE (CESPE) · 2013
A integração entre logística e marketing ocorre no nível de serviço logístico, sendo importante a observação de aspectos referentes ao atendimento ao cliente para garantir que o fluxo de bens e serviços seja gerenciado com qualidade.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada é correta. A relação entre logística e marketing é fundamental para a eficácia da administração de materiais, pois ambos os setores precisam trabalhar em conjunto para atender às expectativas dos consumidores. No âmbito logístico, o foco está em garantir que os bens e serviços sejam entregues de maneira eficiente, levando em consideração o nível de serviço logístico necessário para satisfazer a demanda do mercado. Isso implica que a logística deve ser capaz de responder rapidamente e com precisão às necessidades dos clientes, o que está intrinsicamente ligado ao que o marketing define como desejável. Quando as equipes de logística e marketing colaboram, é possível ajustar a oferta de produtos e os canais de distribuição com base nas preferências dos consumidores, assegurando um fluxo de materiais que não apenas atende, mas supera as expectativas. Portanto, a observação atenta dos aspectos de atendimento ao cliente é vital para um gerenciamento qualitativo e eficaz do fluxo de bens e serviços.
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