Questão FC130272
Julgue o próximo item, relativo a logística reversa e fundamentos de logística. Custos, prazos e qualidade de atendimento são itens de tratamento primordial da logística, pois poss
Logística
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Custos, prazos e qualidade de atendimento são itens de tratamento primordial da logística, pois possibilitam maior competitividade, tempestividade das entregas e inibição de riscos de avarias nos produtos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está, de fato, correta, pois custos, prazos e qualidade de atendimento são pilares fundamentais na logística. Vamos desmembrar esses conceitos:
Custos: Uma gestão eficaz dos custos logísticos é vital para a saúde financeira da empresa. É preciso otimizar o uso dos recursos, seja na transporte, armazenagem, ou mesmo na embalagem. Quando os custos são controlados, a empresa tem espaço para oferecer preços mais competitivos ao mercado, atraindo e fidelizando clientes.
Prazos: Entregar produtos dentro do prazo combinado não é apenas uma questão de compromisso, mas sim um aspecto crucial na satisfação do cliente. O cumprimento de prazos estabelecidos garante a credibilidade da empresa e minimiza riscos de desorganização nas cadeias de suprimentos, potencializando a eficiência logística.
Qualidade de atendimento: Este elemento vai além do produto em si. Trata-se de como a empresa interage com o cliente em cada etapa do processo, desde a comunicação clara, até a resolução de problemas de forma ágil. Um atendimento de qualidade se torna um diferencial competitivo valioso, criando uma experiência memorável e fortalecendo a imagem da empresa no mercado. Portanto, ao focar nesses três aspectos, uma organização não só melhora a sua competitividade, mas também mitiga riscos de avarias e aprimora a tempestividade das entregas.
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