Questão FC146017
Julgue o item a seguir, referente à logística reversa. A gestão da logística reversa inclui o processamento de mercadorias devolvidas por danos e recalls.
Logística
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A gestão da logística reversa inclui o processamento de mercadorias devolvidas por danos e recalls.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A questão em pauta realmente trata de logística reversa, um conceito fundamental no cenário atual de gestão de recursos. A assertiva aponta com precisão que a gestão de artigos devolvidos, seja por danos ou recalls, é uma faceta essencial desse campo.
A lógica por trás da logística reversa é a busca por maximizar o valor dos produtos que retornam ao ciclo produtivo. Isso se traduz em decisões estratégicas sobre se um item deve ser **reparado**, **recondicionado** ou até mesmo **reciclado**, a fim de minimizar desperdícios e promover práticas sustentáveis.
Quando falamos de recalls, referimo-nos a situações críticas em que empresas convocam produtos de volta, prioritizando a segurança do consumidor e a conformidade com regulamentações. Esses eventos exigem uma organização meticulosa, envolvendo comunicação clara com clientes e a implementação de soluções que garantam a integridade e a segurança dos produtos oferecidos.
Como mencionado por diversos estudiosos, a logística reversa representa não apenas um processo operacional, mas uma filosofia que busca transformar desafios em oportunidades, reintegrando itens ao mercado ou assegurando a sua destinação correta, respeitando o meio ambiente. Assim, a afirmação é, sem dúvida, CERTA.
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