Questão FC146127
Julgue o próximo item, referente a rede de suprimentos. O ERP e o CRM são tecnologias utilizadas para a gestão da rede de suprimentos de uma empresa.
Logística
CEBRASPE (CESPE) · 2018
O ERP e o CRM são tecnologias utilizadas para a gestão da rede de suprimentos de uma empresa.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa é CERTA porque a gestão da Cadeia de Suprimentos (CS) confere essencial importância à integração dos processos que vão desde a origem das matérias-primas até a entrega final ao consumidor. Esse conceito vai muito além de meramente movimentar produtos; trata-se de orquestrar um verdadeiro ecossistema onde informações e materiais fluem simultaneamente, buscando sempre a máxima eficiência. Para isso, as organizações adotam tecnologias inovadoras que são fundamentais para otimizar este fluxo. Exemplos disso são os softwares ERP, que integram todos os setores de uma empresa—como compras, vendas e estoques—em um único sistema coeso, garantindo que as informações sejam atualizadas em tempo real. Além disso, os CRMs desempenham um papel crucial ao permitir que as empresas conheçam profundamente seus clientes, facilitando o desenvolvimento de estratégias personalizadas. Portanto, a correta tomada de decisões em torno da CS depende da implementação eficaz dessas ferramentas, garantindo uma conexão fluida entre fornecedores e consumidores, o que é vital para a competitividade no mercado atual.
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