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Questão FC146209

Com relação à distribuição física e ao armazenamento de materiais e insumos de saúde, julgue o item que se segue. No modelo SCOR, o processo de distribuição denominado “entregar” a

Logística

CEBRASPE (CESPE)

Com relação à distribuição física e ao armazenamento de materiais e insumos de saúde, julgue o item que se segue.

No modelo SCOR, o processo de distribuição denominado “entregar” abrange a gestão de retornos.
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Gabarito

Errado

Comentário do professor

Comentário: O modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference) define o processo de "entregar" como a fase que envolve a entrega de produtos aos clientes, mas não inclui a gestão de retornos, que se refere ao processo de devolução de produtos. A gestão de retornos é considerada um processo separado dentro da cadeia de suprimentos, geralmente denominado "retornar". Portanto, afirmar que o processo de "entregar" abrange a gestão de retornos está incorreto, tornando a afirmação errada.

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