Questão FC194156
Conforme Chiavenato (2015), comunicar é tornar algo comum, isto é, significa compartilhar uma mensagem, uma notícia ou uma informação de uma pessoa para outra. Que nome se dá à bar
Comunicação
Instituto AVALIA · 2025
Conforme Chiavenato (2015), comunicar é tornar algo comum, isto é, significa compartilhar uma mensagem, uma notícia ou uma informação de uma pessoa para outra. Que nome se dá à barreira de comunicação em que o receptor foca apenas as informações que estão em concordância com os seus conceitos pré-concebidos?
- Filtragem.
- Percepção seletiva.
- Distorção.
- Sobrecarga de informações.
- Emoção.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Quando falamos em percepção seletiva, estamos nos referindo a um fenômeno psicológico que impacta o modo como recebemos e interpretamos informações. Essa barreira de comunicação ocorre quando o receptor presta atenção apenas às informações que estão de acordo com suas crenças ou pré-conceitos.
Imagine uma situação em que uma pessoa já tem uma opinião formada sobre um determinado assunto. Ao receber uma mensagem relacionada a esse tema, ela tende a filtrar as informações, absorvendo apenas aquilo que confirma suas ideias prévias e ignorando o que vai de encontro a elas. Isso pode levar a uma comunicação falha, onde o verdadeiro significado da mensagem se perde.
A percepção seletiva é, portanto, uma barreira que não apenas limita a compreensão, mas também pode causar conflitos ou mal-entendidos entre as partes envolvidas na comunicação. É fundamental que, em ambientes administrativos e organizacionais, se incentive uma comunicação aberta, onde diversas perspectivas possam ser consideradas, minimizando assim os efeitos dessa percepção.
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