Questão FC213211
Considere um líder de uma organização que opera num ambiente institucional de baixa incerteza e alta estabilidade, com relações de trabalho consistentes e uma cultura corporativa f
Processo de Direção
CESGRANRIO · 2024
Considere um líder de uma organização que opera num ambiente institucional de baixa incerteza e alta estabilidade, com relações de trabalho consistentes e uma cultura corporativa forte. Ao ser questionado sobre como influenciar seus funcionários com pouco tempo de empresa a desempenharem bem as suas funções, ele respondeu:
“Na minha área, é por confiança: confio no que eles fazem. Existe uma conexão emocional forte entre nós, uma compreensão mútua que se desenvolve até o ponto de uma parte agir em nome da outra. Não há necessidade de monitoramento porque existe uma lealdade inquestionável entre nós”.
Essa declaração ilustra um contexto no qual a liderança estabeleceu um tipo de confiança nas relações organizacionais baseada no(a)
- conhecimento
- identificação
- instituição
- intimidação
- cálculo racional
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa correta refere-se à confiança baseada na identificação.
Esse tipo de confiança surge quando há um vínculo emocional e uma convergência de valores entre as partes.
No enunciado, sinais claros da identificação aparecem na expressão “conexão emocional forte”, na “compreensão mútua” e na ideia de que uma parte pode “agir em nome da outra”.
Na prática, a identificação leva a comportamentos voluntários, lealdade e autorregulação: os subordinados agem bem sem necessidade de monitoramento porque internalizaram objetivos e normas do grupo.
Esse tipo de confiança é especialmente consistente em ambientes com estabilidade institucional e cultura organizacional forte, onde laços afetivos e valores compartilhados se consolidam ao longo do tempo.
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