Questão FC213213
Um grupo de secretárias de uma organização que depende da mesma dotação orçamentária de escritório começou a barganhar entre si para saber quem iria adquirir novos equipamentos de
Processo de Direção
CESGRANRIO · 2024
Um grupo de secretárias de uma organização que depende da mesma dotação orçamentária de escritório começou a barganhar entre si para saber quem iria adquirir novos equipamentos de informática e quem teria de continuar com o equipamento existente. Na decisão de quais interesses conflitantes seriam satisfeitos, as secretárias consideraram que os interesses do grupo são importantes, mas não merecem a desordem provocada por estilos mais assertivos.
Assim sendo, as secretárias optaram pela abordagem da transigência na negociação, que
- promove os interesses de um membro do grupo à custa dos interesses dos outros, muitas vezes pelo recurso à autoridade.
- permite que as outras partes satisfaçam seus interesses à custa dos interesses de um membro do grupo.
- requer a permanência dos membros do grupo na neutralidade a todo custo ou a sua recusa em assumir um papel ativo nos procedimentos de resolução do conflito.
- tenta satisfazer a todos mediante a consideração das diferenças e a busca de solução que resulte em ganho para todos os interessados.
- procura a satisfação parcial de todos mediante a troca e o sacrifício, decidindo mais pela resolução aceitável do que pela resolução ótima.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
Alternativa correta (E): procura a satisfação parcial de todos mediante a troca e o sacrifício, decidindo mais pela resolução aceitável do que pela resolução ótima.
Transigência é o estilo de negociação do "caminho do meio".
Significa que as partes cedem em pontos importantes e fazem trocas para que todos obtenham algo, ainda que ninguém consiga tudo o que deseja.
No processo há concessões mútuas e um esforço para chegar a uma solução aceitável rapidamente, em vez de buscar uma solução perfeita ou máxima.
No caso das secretárias, como os interesses coletivos eram relevantes, mas não justificavam o conflito intenso, a transigência é adequada: evita a desordem, promove acordos por meio de trocas e gera uma distribuição prática e aceitável dos recursos.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em