Questão FC213214
As organizações não possuem sistemas de controles idênticos e podem optar por diferentes estratégias de controle organizacional. Nesse contexto, uma instituição que está tentando s
Processo de Controle e Avaliação
CESGRANRIO · 2024
As organizações não possuem sistemas de controles idênticos e podem optar por diferentes estratégias de controle organizacional. Nesse contexto, uma instituição que está tentando se tornar uma organização de aprendizagem, com departamentos pequenos e incertos, escolheu o controle de clã como estratégia de controle organizacional.
Para a implementação do controle de clã, essa organização valorizou as seguintes caraterísticas:
- centralização, mecanismos formais, relações pessoais, liderança e formalização.
- descentralização, confiança, informações gerenciais e centros de responsabilidade.
- preços, concorrência, relacionamento de trocas, participação no mercado e lucros.
- regras, padrões, autoridade legítima, hierarquia e fiscalização.
- tradições e crenças, valores compartilhados, compromisso e cultura corporativa.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Alternativa correta (E): tradições e crenças, valores compartilhados, compromisso e cultura corporativa.
A estratégia de controle de clã baseia-se na integração cultural entre as pessoas da organização.
Em vez de regras formais ou indicadores de mercado, o controle de clã atua por meio de normas informais, socialização e identificação com a organização.
Tradições e crenças e valores compartilhados funcionam como guias de comportamento: membros aprendem o que é esperado por meio de rituais, histórias e práticas cotidianas.
O compromisso surge quando as pessoas se identificam com esses valores; assim, a conformidade é alcançada voluntariamente, por alinhamento interno, não por fiscalização externa.
A cultura corporativa consolida esse mecanismo: líderes e exemplos reforçam comportamentos desejáveis, facilitando cooperação, troca de conhecimento e adaptação — características essenciais para uma organização de aprendizagem.
Portanto, ao valorizar tradições, valores, compromisso e cultura, a instituição está adotando os elementos centrais do controle de clã, adequados a departamentos pequenos, incertos e orientados à aprendizagem.
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