Questão FC213220
Uma ferramenta útil que tem sido amplamente empregada por entidades públicas e privadas na adoção de processos de gestão de riscos é a cadeia de valor. Nela, os macroprocessos fina
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CESGRANRIO · 2024
Uma ferramenta útil que tem sido amplamente empregada por entidades públicas e privadas na adoção de processos de gestão de riscos é a cadeia de valor. Nela, os macroprocessos finalísticos e de suporte, bem como os processos que compõem cada macroprocesso são representados graficamente.
Ao elaborar a sua cadeia de valor, uma organização deve considerar que ela
- depende dos tipos e do nível de riscos a que a organização está exposta.
- facilita a visualização, de forma sistemática, de como a organização estabeleceu processos e de como eles interagem para criar valor.
- fornece a base para definição no nível de tolerância a risco aceitável na organização.
- indica a estrutura organizacional utilizada para fazer os processos operacionais funcionarem.
- tem maior foco nos macroprocessos finalísticos executados para agregar valor à organização.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Alternativa correta (B): facilita a visualização, de forma sistemática, de como a organização estabeleceu processos e de como eles interagem para criar valor.
A cadeia de valor é um mapa gráfico dos macroprocessos finalísticos e de suporte e dos processos que os compõem.
Ela permite ver, de modo organizado:
- como os processos se encadeiam;
- quais são as entradas e saídas entre processos;
- onde ocorre efetivamente a geração de valor.
Essa visão sistêmica ajuda gestores a identificar dependências, pontos críticos e oportunidades de melhoria, apoiando a tomada de decisão e a gestão de riscos vinculada à criação de valor.
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