Questão FC213237
A Inteligência Artificial (IA) pode ser aplicada na gestão pública para
Novas Tecnologias e Tendências na Administração
CESGRANRIO · 2024
A Inteligência Artificial (IA) pode ser aplicada na gestão pública para
- tomar decisões éticas complexas.
- gerenciar relações humanas e comunicação empática.
- resolver e mediar conflitos interpessoais.
- otimizar a alocação de recursos e a previsão de demandas de serviços.
- avaliar de forma subjetiva a educação e os serviços personalizados.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa correta indica que a Inteligência Artificial pode otimizar a alocação de recursos e a previsão de demandas de serviços na gestão pública.
Por meio da análise de grandes volumes de dados (histórico de atendimentos, indicadores socioeconômicos, clima, eventos), modelos de IA — como algoritmos de machine learning e séries temporais — conseguem prever quando e onde haverá maior demanda por serviços.
Com essas previsões é possível planejar a distribuição de pessoal, insumos, equipamentos e verbas de forma mais eficiente, reduzindo desperdício e tempos de espera.
Exemplos práticos: prever picos de procura em pronto-socorros para ajustar escalas; estimar demanda por transporte público em horários e trechos específicos; projetar necessidades orçamentárias por programa social.
Os ganhos típicos incluem maior eficiência, melhor atendimento ao cidadão e uso mais racional dos recursos públicos.
Importante lembrar: a eficácia depende de dados de qualidade, validação contínua dos modelos e supervisão humana para garantir transparência e equidade nas decisões.
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