Questão FC270209
Leia o excerto a seguir: A administração visa o alcance de objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz. Assim, o desempenho da administração deve atender simultaneament
Introdução à Administração
IDECAN · 2024
Leia o excerto a seguir:
A administração visa o alcance de objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz. Assim, o desempenho da administração deve atender simultaneamente a dois critérios fundamentais: eficiência e eficácia.
CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos de Administração. 2021.
Os critérios fundamentais citados pelo autor relacionam-se, respectivamente, ao(à):
- Uso de equipamento e tempo utilizado para alcançar um objetivo.
- Resultado da atividade e agregação de valor.
- Custo do trabalho e proporção dos recursos.
- Ênfase nos métodos e preocupação com os fins.
- Alcance de objetivos e medição do resultado da atividade.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Eficiência refere-se à forma como as atividades são executadas: prioridade nos métodos, uso racional de recursos, redução de desperdícios e otimização de processos — em suma, “fazer as coisas da maneira correta”.
Eficácia está voltada para os resultados: preocupação com os fins, ou seja, atingir objetivos e metas organizacionais independentemente dos meios utilizados — “fazer as coisas certas”.
No contexto da administração, ambos são complementares: a organização deve combinar métodos adequados (eficiência) com foco nos fins desejados (eficácia) para alcançar desempenho pleno.
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